Charte & Mentions légales
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Charte de l'institut
Prise de rendez vous et empreinte bancaire
Toute prise de rendez vous au sein de l’institut implique l’acceptation pleine et entière des Présentes Conditions Générales de Vente.
Afin de garantir les réservations et de limiter les rendez vous non honorés une empreinte bancaire est obligatoire lors de toute prise de rendez vous quel que soit le type de prestation réservée. L’empreinte bancaire ne correspond pas à un paiement immédiat. Elle constitue une autorisation de prélèvement en cas d’annulation tardive ou de non présentation, conformément aux conditions définies ci dessous.
Conditions d’annulation et frais applicables
Toute annulation doit être effectuée par téléphone ou via kalendes (site de réservation en ligne)
–Annulation jusqu’à 48h avant le rendez vous : aucun frais ne sera appliqué.
–Annulation entre 48h et 24h avant le rendez vous : 50% du montant de la prestation réservée sera prélevé.
–Annulation la veille du rendez vous, le jour même ou non présentation : 75% du montant de la prestation réservée sera prélevée.
Rendez vous pris avec un bon cadeau
Les bons cadeaux sont nominatifs, non remboursables. Tout rendez vous pris à l’aide d’un bon cadeau et non honoré, ou annulé hors délai, entrainera la perte définitive du bon cadeau, sans possibilité de report, d’avoir ou de remboursement.
Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Soins
Nous précisons que nous réalisons nos prestations suivant une charte d’hygiène rigoureuse et qu’aucun de nos soins ne sont thérapeutiques ou à visée médicales mais restent des soins esthétiques et de bien-être.
L’institut se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation en cas de:
-Contre indication médicale non signalée
-Comportement déplacé ou inapproprié
-non respect des règles de l’institut
Objet personnel
Votre institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou disparition de vos effets personnels dans l’enceinte des lieux.
Un moment de tranquilité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients.
Santé
Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé de toute allergie ou blessure susceptibles d’avoir une incidence sur votre prestation.
Acceptation des conditions
La prise de rendez vous, qu’elle soit effectuée en ligne, par téléphone ou sur place, vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Ventes.
Mentions légales
Éditeur
L’Alcôve, Institut & Centre esthétique
11 rue de la Mairie, 25660 SAÔNE
T. : 03 81 52 97 63
contact@lalcove-institut.fr
Directrice de la publication
Aurélie DURAI
Conception
Couleur Mandarine
Développement et hébergement
Kidnapull
Crédits photos
LPG et Sothys pour les pages concernées du site
soulignant leur propre univers de marque
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